Новости сегодня

Подписаться
20.03.2017 22:49

«Аэрофлот» наймёт «скрытых пассажиров» для повышения качества обслуживания

На портале госзакупок отмечается, что такие эксперты оценят работу сall-центра, офисов продаж, а также сервис в аэропорту во время регистрации, трансфера, посадки и высадки. На борту «тайные клиенты» проверят чистоту и комфортабельность салона, питание, напитки и развлекательные программы.
Возраст потенциальных экспертов – от 25 до 55 лет. Они должны иметь глубокие знания рынка авиаперевозок. Стоимость контракта составляет более 20 млн руб. За эту сумму победитель должен провести комплексный маркетинговый анализ.