Чуть меньше пятнадцати лет назад знаменитый стилист Влад Лисовец попал в крайне опасную ситуацию, находясь на своём рабочем месте. Тогда Лисовец творил в салоне, располагавшемся в одной из московских гостиниц, куда однажды пришла клиентка с короткой стрижкой.
Женщина произвела на сотрудников салона очень приятное впечатление, а своему мастеру — чемпиону парикмахерского искусства по имени Татьяна — долго рассказывала о том, какой цвет волос ей нужен. При этом, Влад, работавший рядом, быстро понял, что женщина совершенно не знает, чего хочет — она перебирала все цвета в каталогах и бесконечно говорила, что хочет более тёмный или более светлый оттенок. «Тут нужно быть психологом, чтобы справиться. Это называется «сложный клиент»», — поясняет Влад, добавляя, что работавшая с клиенткой мастер была крепким профессионалом, но оказалась слишком мягким человеком.
Результат окрашивания привёл женщину в состояние истерики. В то время мобильные телефоны могли позволить себе только очень обеспеченные люди. Женщина достала телефон и сделал один звонок, после чего в салон ворвался высокий мужчина с пистолетом. «И говорит: «Что Вы сделали?!». А она рыдает! То есть у неё, в принципе, блонд, как она хотела, но в её голове какая-то психологическая травма. Он говорит: «Если сейчас моя жена не будет довольна, я вас всех положу!». А у нас администратором работал Тарзан — Серёжа Глушко», — вспоминает Лисовец.
Миссию исправить ситуацию в этих экстремальных обстоятельствах доверили именно Владу. «Я сказал — ткни мне пальцем в цвет, и я тебе его сделаю. Она говорит: «Я так не могу!». Я говорю: «Я тоже не могу! Этот — пепельный, этот с жемчужным оттенком!»», — не растерялся Влад. Оказавшись в ситуации, когда ей пришлось сделать выбор, клиентка ещё несколько раз пыталась попросить «вот такой, но чуть посветлее», но Лисовец настоял на своём и добился от женщины конкретного запроса. Стоит сказать, что пока Влад и недовольная клиентка выясняли нюансы будущего цвета её волос, муж женщины продолжал стоять с пистолетом, сотрудники салона лежали в подсобке, а мастера Татьяну увезли на скорой помощи.
Влад действительно изменил клиентке цвет волос, но главным, считает он, был психологический момент, и после этой стрессовой ситуации Лисовец понял, что может быть неплохим психологом.