Теория поколений помогает брендам понимать своих покупателей.
Идея Уильяма Штрауса и Нила Хау, разработанная в 90-х, сегодня активно используется в маркетинге. Различия в ценностях, привычках и стиле потребления у миллениалов (поколение Y) и зумеров (поколение Z) помогают компаниям выстраивать эффективные стратегии, сообщает издание DailyMoscow.
Границы между поколениями условны: старшие миллениалы ближе к поколению X, а младшие — уже перенимают черты зумеров. Сами зумеры тоже неоднородны — от подростков до почти тридцатилетних. Однако теория поколений остаётся полезным инструментом для маркетологов, особенно когда речь идёт о двух самых активных покупательских группах.
И миллениалы, и зумеры ценят качество, изучают отзывы и сравнивают цены, но их подход к моде различается. Миллениалы — индивидуалисты. Они стремятся к самовыражению, любят экспериментировать с образами. В России это особенно заметно: их детство прошло в эпоху дефицита, а юность — в период, когда выбор стал огромным. Западные миллениалы иначе воспринимают моду, но в России их стиль часто остаётся молодёжным даже после 30. Они обожают узнаваемые бренды — логотипы для них знак статуса и качества.
Зумеры выросли в мире изобилия. Их стиль — это базовые вещи, оверсайз, гендерная нейтральность и смелые эксперименты. Они спокойнее относятся к люксовым маркам, предпочитая нишевые бренды. Для них важна не демонстрация статуса, а уникальность.
Раньше модные тренды диктовали журналы, теперь — соцсети. Миллениалы, выросшие на глянце, теперь черпают вдохновение у инфлюенсеров. Зумеры же с рождения живут в цифровой среде, и мнение блогеров для них — главный ориентир.
Миллениалы чаще тратятся на гаджеты, путешествия и еду, а зумеры ставят моду на четвёртое место после связи, продуктов и бытовых расходов. При этом поколение Y — самые активные онлайн-покупатели, опережая даже зумеров. Однако и те и другие совмещают цифровой и офлайн-шопинг.
Экологичность важна для обоих поколений. Миллениалы первыми заговорили о переработке и этичном производстве, а зумеры подхватили тренд, сделав его ещё популярнее. Многие компании сегодня придерживаются принципов цикличной моды, создавая вещи из экологичных материалов и открыто публикуя информацию о производстве.
Миллениалы заложили основы современных модных трендов, а зумеры развивают их, добавляя цифровизацию и осознанное потребление. Брендам важно оставаться гибкими, ведь мода, как и поколения, не стоит на месте.
Фото: freepik.com